HARAP DIBACA TERM & CONDITIONS DIBAWAH :
- Apabila terjadi force majeour, penutupan bandara, wabah penyakit, perang, dsb proses reshedule mengacu kepada regulation maskapai penerbangan dan biaya yang timbul utk setiap reshcedule menjadi tanggung jawab peserta tour.
- Regulasi kami untuk sistem reservasi menggunakan sistem First Come - First Serve
- Jika Anda fix confirm untuk join tour mohon untuk DP 7.000.000 /pax disertakan copy paspor masing-masing yang masih berlaku minimal 7 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/ penambahan nama di halaman 4 - 5 harap dilampirkan juga.
- Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah DP. Ataupun tamu yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser, tanpa pengembalian uang.
- Airport tax internasional/Tipping/Visa masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Airport tax internasional masih dapat berubah, final saat tiket grup di issued.
- Biaya Tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu - disesuaikan dengan situasi & kondisi yang berlaku apabila terjadi kenaikan harga tiket pesawat, hotel,airport tax, tipping, dsb
- Harga tour kami merupakan harga All in (Termasuk tax international), dengan tariff dasar mengikat apabila Anda sudah deposit, namun tax internasional tidak mengikat.
- Peserta wajib membayar PELUNASAN dari biaya tour selambat - lambatnya 30 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan
- Issued Tiket tidak bisa menunggu visa keluar. Harap buat visa 1 bulan sebelum berangkat. (Tiket tidak dapat dibatalkan dan tanpa pengembalian DP)
- Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan dan tidak dapat diganggu gugat
- Jika terjadi penolakan visa diatas 21 hari, maka akan diberikan potongan sebesar 50% dari deposit, jika terjadi penolakan dibawah 21 hari maka tidak ada pengembalian dana deposit dan peserta harus melakukan pembayaran sisa pelunasan atau refund policy sesuai dengan penalti pembatalan tour.
- Sentosa Wisata juga tidak berkewajiban memberikan bukti refund airlines, bukti booking hotel, dan lain-lain, karena sudah mengacu pada refund policy.
- Tidak ada pengembalian deposit untuk pembatalan yang dilakukan oleh penumpang sendiri dengan alasan apapun. Pemindahan keberangkatan ke group series berikutnya, mengikuti harga tertinggi dan tidak boleh lebih dari 1 bulan (30 hari) dari jadwal sebelumnya atau tidak boleh mengubah status (Awalnya definite menjadi tidak definite atau pindah ke series yang berbeda status)
- Sentosa Wisata tidak berkewajiban memberikan PNR atau tiket, sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta lain.
- Penolakan atau delay pengeluaran visa bukan tanggung jawab dari Sentosa Wisata. Peserta Tour disarankan melakukan applikasi visa diatas 1bulan sebelum keberangkatan.
- Sentosa Wisata tidak memiliki kewajiban untuk menunjukkan bukti refund atau detail rincian satu persatu, baik dari maskapai, hotel, transport, dll.
- Sentosa Wisata berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk melakukan tindakan melawan peraturan keimigrasian ataupun unsur kriminalitas lainnya.
- Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara jelas terdapat unsur kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi bertentangan dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.
- Sentosa Wisata tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian atau Sentosa Wisata berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak imigrasi setempat. (terutama yang berpotensi untuk penyalahgunaan visa)
- Paket tour dengan mengunjungi Shopping, Jika tamu tidak mengunjungi shopping stop, maka berlaku biaya penalty.
- Acara perjalanan dapat berubah / diputar berdasarkan kondisi tiap-tiap penerbangan dan hotel di masing-masing kota / negara namun dengan tidak mengurangi objek wisata yang dikunjungi.
- Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran / konferensi, atau hotel yang ditawarkan sedang penuh, maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota terdekat.
- Apabila terjadi Force Majeur (kondisi di luar kendali seperti : Wabah Penyakit, Perang, kehilangan, kerusakan, gangguan, keterlambatan sarana angkutan/transportasi, bencana alam dll) yang dapat mempengaruhi acara tour akan dirubah dan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan). Dan Biaya Tour tidak termasuk segala pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh Force Majeur.
- Penalti Pembatalan Tour (Refund Policy): Setelah pendaftaran: Uang Muka Pendaftaran (non-refundable / hangus) 30 - 21 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 75% dari biaya tour 20 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 100% dari biaya tour
- DENGAN MELAKUKAN PEMBAYARAN DOWN PAYMENT, ANDA DIANGGAP TELAH MENGERTI DENGAN RULES DIATAS
Alamat
Ged. One Pacific Place Lt. 15 SCBD JAKSEL
021-25502426
+6281297806480
+6282211113467
@2025 Sentosa Wisata Inc.